Sobre el taller

Objetivos:
-Incorporar los conceptos prácticos y la visión de la Calidad Total, y entender sus beneficios.
-Incorporar las herramientas básicas de la calidad para su desarrollo.
-Entender hasta donde involucrarse en la misma, acorde a la envergadura de cada emprendimiento. Conocer los riesgos y ventajas.

Destinatarios:
- Pequeñas y medianas empresas con ausencia de este tipo de visión.

-Gestadores de emprendimientos que elijan contemplar la calidad desde sus inicios.

-Todos aquellos empresarios que alguna vez piensan en la calidad, pero aun no estén convencidos en los beneficios de involucrarse en tales proyectos.

Modalidad de cursada:
Se requerirá la presencia de los participantes de 18:45 a 21:45 hs. a fin de desarrollar tanto contenidos teóricos como prácticos, realizando análisis grupales de casos e intercambios de experiencias entre los presentes.

Encuentro 1: "Introducción a la Calidad"

¿Que es la Calidad? | ¿Para que le sirve a mi empresa? | Conceptos de Proceso, Calidad y Calidad Total | Desmitificación de la calidad como un simple control | Calidad implícita en los procesos | Concepto de JIDOKA | AMFE de Diseño (Análisis Modal de Fallas y sus Efectos)

Encuentro 2: "QFD : Quality Function Development"

Despliege de la Función de Calidad | ¿Para que/Por que Implementar? |Calidad percibida por el cliente.

Encuentro 3: "El Kaizen"

Rueda de Deming (Plan-Do-Check-Action) | ¿Qué es el Kaizen? | La mejora continua como la filosofía de mi empresa | AMFE de Proceso | EDER (Early Detection/Early Resolution) | Estandarización.

Encuentro 4: "ISO y Estandarización"

¿Qué son las normas ISO? | ¿Para qué me sirven? | ISO o no ISO | ¿Estandar ISO o no? | Riesgos de la estandarización | Estandarizando a mi medida.

Dictado por:
Ing. Germán Lombardo